Отзывы о компании Tobi SHO

Товар був запакований жахливо, на пошті принесли коробку розірваною, ліжко навіть не замотали в плівку, в наслідку чого було декілька подряпин. (пакувала не нова пошта, а саме продавець)
Менеджер після отримання посилки не відповідає і навіть не читає повідомлення (запитував про комплектацію ліжка)
Сам товар прийшов швидше очікуваного, за це +, але загальне враження від самої якості товару, упаковки, і зворотнього звʼязку 3/10

• Комментарий продавца23.06.2026

  Вітаємо, пане Владиславе.
  Нам щиро шкода, що ви отримали замовлення у такому стані — пошкоджене пакування та подряпини на виробі неприпустимі.
  Ми обов’язково передамо інформацію на склад та у відділ пакування для перевірки, щоб унеможливити подібні випадки надалі. Також окремо розберемо ситуацію з комунікацією менеджера — це не той рівень сервісу, який ми гарантуємо.
  Щодо комплектації ліжка — обов’язково відповімо вам у повідомленнях і допоможемо розібратися.
  Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що відзначили швидку доставку.

• Комментарий продавца23.06.2026

  Дякуємо за ваш відгук 😊
  Раді, що вам все сподобалося.
  Користуйтеся із задоволенням!

Доброго дня! Крісло гарно дивиться.непогане хорошої якості як на малюнку. Як буде в експлуатації час покаже.Але доставка ціна просто жах! Майже зараз половина вартості крісла.Треба співпрацювати з Укрпоштою.там лояльніші ціни

• Комментарий продавца02.04.2026

  Доброго дня! Щиро дякуємо Вам за відгук 🙏💛
  Раді, що крісло Вам сподобалось і відповідає очікуванням 😊 Нехай служить довго та комфортно!
  Щодо доставки — повністю розуміємо Ваші емоції, вартість дійсно може бути відчутною. Ми вже розглядали варіант співпраці з Укрпоштою, але, на жаль, для таких габаритних виробів є обмеження по розмірах, а також відсутнє страхування вантажу, що для нас важливо.
  Ми постійно працюємо над тим, щоб знайти оптимальні рішення по доставці й зробити її максимально вигідною для клієнтів.
  Дякуємо, що поділились своєю думкою 💛

Щира рекомендація, гарний, стильний, сучасний та якісний диван. Ідеально вписався в мою тату студію

• Комментарий продавца25.03.2026

  Щиро дякуємо Вам за такі теплі слова та рекомендацію 🙏💛
  Нам дуже приємно, що диван ідеально вписався у Ваш простір і став частиною атмосфери тату-студії 😊
  Нехай служить довго та приносить лише комфорт!
  Будемо раді Вашим новим замовленням ✨

Дуже приємно було співпрацювати - швидко передзвонили, швидко відправили. Коли виникла проблема з товаром (не міг допетрати як його зібрати) - зв'язали напряму з заводом.
Точно рекомендую цей магазин!

• Комментарий продавца25.03.2026

  Щиро дякуємо Вам за відгук і рекомендацію 🙏💛
  Раді, що Ви залишились задоволені співпрацею та швидкістю обробки замовлення 😊
  Окремо приємно, що вдалося оперативно допомогти з питанням по збірці.
  Будемо раді Вашим новим замовленням!

• Комментарий продавца23.03.2026

  Вітаємо, пані Ірино. Дякуємо за довіру та високу оцінку.

• Комментарий продавца10.03.2026

  Вітаємо, пані Юліє. Дякуємо за високу оцінку та довіру.

• Комментарий продавца06.03.2026

  Вітаємо. Дякуємо за високу оцінку. Раді, що Вам все сподобалося.

• Комментарий продавца05.03.2026

  Вітаємо, пані Вікторіє. Дякуємо за високу оцінку. Щиро раді, що Ви задоволені покупкою.

Замовила фіолетове крісло-диван але прийшло воно двохкольорове, фіолетово-коричневе. Розумію що в магазині попереджають що виробник може змінювати щось в товарі не попереджаючи при цьому покупця, але дуже неприємно коли я очікувала фіолетовий диван, а прийшов коричневий, після такого звертатися в магазин повторно я точно не буду. Для чого на сайті тоді представлені декілька кольорів якщо на виробництві по своєму бажанню мішають кольори між собою? Неприємне враження від магазину. Я думала що може вот щось в дизайні дивану можуть змінювати но 2 кольори? Це просто жах. Люди підбираюсь собі колір під стиль кімнати, а вони беруть и використовують два кольори, мені дуже сумно від цієї ситуації(((

• Комментарий продавца04.03.2026

  Вітаємо, пані Вероніко 🤍
  Нам щиро прикро, що Ви отримали саме такі враження від замовлення. Розуміємо Ваше розчарування — коли обираєш конкретний колір під інтер’єр, очікування мають співпасти з реальністю.
  Хочемо пояснити ситуацію: виробник вніс зміни у внутрішню частину виробу, щоб зменшити загальну вартість дивану. Йдеться саме про елементи, які не видно під простирадлом, матрацом або покривалом під час використання. Проте ми розуміємо, що навіть такі зміни можуть викликати неприємні емоції, якщо про них не знати заздалегідь.
  Дякуємо, що звернули на це увагу. Ми вже взяли Ваше зауваження до роботи та оновлюємо інформацію і фото на сторінці товару, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
  Нам справді шкода, що цього разу ми не виправдали Ваших очікувань. Ваш відгук для нас важливий і допомагає ставати кращими 🙏